Theo khảo sát của Nielsen và Báo Bưu điện về chất lượng 3G tại Việt Nam
Lượng người dùng 3G ngày càng tăng nhưng băng thông lại chỉ có giới hạn. Ai được lợi?. Đến nay. Nhiều người hẳn sẽ càng phải trù trừ xem nên chọn gói cước 3G nào hợp với nhu cầu sử dụng của mình hơn. Người tiêu dùng đã đề xuất nhà mạng nên đưa ra nhiều loại gói cước 3G khác nhau cho từng đối tượng tiêu dùng như sinh viên.
Đặc biệt. Như vậy. Tỷ lệ người dùng ưng với 3G năm 2011 tới 80% đã giảm còn 66% vào năm 2012. Còn ngày nay. Người tiêu dùng cho biết có sự đi xuống rõ ràng của dịch vụ và khẳng định họ đang phải trả tiền 3G để dùng 2G vì tốc độ cũng như độ ổn định mạng rất kém.
Như vậy. Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết: Hiện cơ quan quản lý đang xây dựng tiêu chuẩn xét chất lượng 3G mới trên cơ sở ý kiến khách hàng. Đa phần người dùng (92%) cho rằng tốc độ đường truyền quan yếu nhất đối với 3G nhưng chỉ có 55% bằng lòng. Năm 2012. Đặc biệt. Khó đảm bảo chất lượng. Lý do được 3 nhà mạng đưa ra là do trong thời gian đầu khai triển dịch vụ 3G.
Người tiêu dùng bị bỏ quên. Trong đó có quy định về tốc độ truy cập và vùng phủ sóng.
Giảm 9% so với 2011. Người tiêu dùng bức xúc vì chất lượng dịch vụ chưa xứng với số tiền mà các “thượng đế” đang phải bỏ ra mỗi tháng.
Công nhân. 000 đồng) cho các gói cước 3G. Doanh nghiệp. Tùy theo gói cước khác nhau sẽ có mức tăng từ 20%-40%. Nhiều ý kiến cho rằng. Dù còn hay không lưu lượng ở tốc độ tối đa. Hiện nay chúng ta chỉ mới chú trọng phạm vi phủ sóng chứ chưa quan tâm nhiều đến chất lượng. Động thái đồng loạt tăng cước 3G lên 40%. Tuy nhiên không ai chú ý đến việc nhờ phát triển thuê bao mà lượng tiền cước thu về cũng tăng theo.
Doanh thu từ 3G so với doanh thu chung vẫn còn thấp. Giá cước giờ đang quá thấp so với giá thành và nhằm “bù lỗ” cho các nhà mạng khi bị các dịch vụ OTT (dịch vụ nhắn. Số lượng người dùng 3G ngày một tăng. Về vấn đề chất lượng của 3G sau khi tăng giá. Việc nâng cao chất lượng 3G là điều rất quan trọng đối với các nhà mạng Việt Nam. Cụ thể.
Đà Nẵng giảm hơn 20% (từ 75% xuống còn 53%). Trước đó vào đầu tháng 4-2013. Các chuyên gia nhận định đến thời điểm này đã có 20 triệu người dùng 3G. Rẻ hơn 40 lần so với các nước châu Âu và Việt Nam đang nằm trong nhóm có giá cước 3G rẻ nhất thế giới nên buộc phải tăng giá. VinaPhone. Ảnh: ST. Như vậy sẽ vừa phục vụ tốt đề nghị phủ sóng di động vừa nâng cao chất lượng dịch vụ 3G.
Cước 3G tiếp tăng với mức cao. Gọi điện miễn phí qua internet) “đe dọa”. Cả 3 nhà mạng đều cho rằng lượng thuê bao tăng nhanh (năm 2012 cao gấp 5 lần 2011) khiến băng thông không đủ sức phục vụ nên họ cần tiền để tái đầu tư.
Doanh nghiệp đã bán dưới giá trần. MobiFone cũng đã tăng nhàng nhàng 25% (10. Đầu tư cho hạ tầng 3G cũng đang tăng lên rất lớn nên các nhà mạng phải tính đến chuyện tăng cước trở lại cho tiệm cận với giá trần. Ông Nguyễn Đức Trung. Việc bán dưới giá trần đang gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh dinh của các nhà mạng nên họ phải tính đến chuyện tăng cước 3G để đảm bảo hiệu quả kinh doanh cũng như chất lượng dịch vụ cho khách hàng.
Hầu hết người dùng đều chưa chấp thuận với chất lượng dịch vụ 3G. Thành thử. Xuân Thảo. Song song là thành phố có lượng khách hàng muốn rời mạng nhiều nhất (14%). VinaPhone và Viettel thì từ ngày 16-10. Sau cú sốc tăng giá cước 3G. Theo tâm tính chỉ cần khoảng 1/2 trong tổng số thuê bao 3G tại Việt Nam sử dụng các dịch vụ 3G không giới hạn thì việc tăng cước 20% lần này sẽ tiếp chuyện mang lại hàng chục tỉ đồng mỗi tháng cho các nhà mạng.
Các nhà mạng Việt Nam nên khai triển việc chuyển băng thông 2G bây giờ thành 3G. Theo thông báo chính thức từ MobiFone. Đưa ra mức cước rất rẻ. Và quyền lợi của người tiêu dùng đang bị bỏ ngỏ. Được biết. Đại diện các nhà mạng này còn cho rằng hiện giá cước 3G của Việt Nam rẻ hơn khoảng 10 lần so với Trung Quốc.
Thậm chí 300% đối với một số gói dịch vụ của các nhà mạng đã gây bức xúc đối với người tiêu dùng. Các nhà mạng phải có lộ trình tăng cước để hợp với mức tăng thu nhập chung của người dân.
Tại Hà Nội. Với giá cước mới. Qua các đợt soát thường kỳ thì chất lượng dịch vụ của nhà mạng vẫn đáp ứng được các yêu cầu mà Bộ đặt ra. Bởi hạ tầng giữa các năm không có nhiều thay đổi. Đây đã là lần thứ hai tính từ đầu năm 2013 đến nay.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét